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Smoke and LuckSmoke and Luck

Kostenloses Arbeitsblatt für Kfz-Betriebe

Die Reihenfolge-Karte

Drei Fragen je Ablauf zeigen, wo dein Betrieb mit KI anfängt.

Mit Bonus: Die Anbieter-PrüffragenChristoph Brinke · Smoke and Luck

Cover der Reihenfolge-Karte: Arbeitsblatt für Kfz-Betriebe von Christoph Brinke, mit Bonus Die Anbieter-Prüffragen

Für Werkstätten, Karosserie- und Lackierbetriebe, Autohäuser und Sachverständigenbüros mit Team, die mit KI anfangen wollen, ohne Geld in das falsche Werkzeug zu stecken.

  • Drei Abläufe mit NamenEiner zuerst, einer danach, einer noch nicht. Ohne Punktwert und ohne Stundenrechnung.
  • Nicht der größte Zeitfresser kommt zuerstZuerst kommt der Ablauf, der feststeht, bei dem ein Fehler wenig kostet und dessen Ergebnis in deiner Software landet.
  • Bonus: Die Anbieter-PrüffragenZwölf Fragen an jeden KI-Anbieter, bevor du unterschreibst. Die erste stellt Christoph selbst.
Schick mir die Karte
  1. Eintragen
  2. Adresse bestätigen
  3. Karte im Postfach
Dein Betrieb (freiwillig)
Zuerst bekommst du eine Mail, mit der du deine Adresse bestätigst. Danach schicken wir dir den Link zur Karte.
Wir verarbeiten deine Angaben, um dir die Karte und die Mails zu schicken. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.
Dir fallen keine fünf Abläufe ein? Der Zeitfresser-Finder zeigt, wo in deinem Betrieb Zeit liegen bleibt.

Bekannt aus

Betriebe, die mit uns arbeiten

Kurz erklärt: Was ist die Reihenfolge-Karte?

Die Reihenfolge-Karte ist ein kostenloses Arbeitsblatt von Smoke and Luck für Kfz-Betriebe mit Team. Du schreibst fünf Abläufe aus deiner Woche auf und stellst jedem drei Fragen, nur mit Ja oder Nein. Am Ende stehen drei Abläufe mit Namen: einer, mit dem du bei KI zuerst anfängst, einer für danach und einer, der noch wartet.

Naheliegend ist, mit KI dort anzufangen, wo es am meisten nervt. Das klingt logisch, ist aber riskant. Wo es am meisten nervt, steht der Ablauf manchmal noch nicht fest, oder ein Fehler trifft sofort den Kunden oder die Rechnung.

Die Karte dreht die Frage um: Welcher Ablauf hält einen Fehler aus? Der größte Zeitfresser ist deshalb nicht automatisch der erste. Zuerst kommt der Ablauf, bei dem ein Fehler am wenigsten kostet.

Die drei Fragen der Karte

Jeder Ablauf bekommt dieselben drei Fragen. Du antwortest nur mit Ja oder Nein, Rechnen musst du nichts.

  1. Frage 1: Läuft der Ablauf jedes Mal gleich, egal wer ihn macht?

    KI macht einen Ablauf schneller. Einen Ablauf, den jeder anders macht, macht sie nur schneller durcheinander. Ja heißt: Du könntest ihn in fünf Sätzen aufschreiben, und dein Team würde nicken.

  2. Frage 2: Kostet ein Fehler hier wenig?

    Jede KI macht Fehler. Sieht ein Mensch den Fehler, bevor er beim Kunden oder auf der Rechnung landet, ist der Ablauf ein guter Anfang. Hängt ein Preis, eine Zusage oder eine Unterschrift daran, wartet er.

  3. Frage 3: Landet das Ergebnis dort, wo dein Team schon arbeitet?

    Ein Werkzeug, das neben allem anderen steht, ist eine Insel. Dein Team muss rüberrudern, abschreiben und zurückrudern, und nach ein paar Wochen rudert keiner mehr.

Am Ende stehen drei Namen

ZuerstDrei Ja. Hier fängst du an.
DanachEin Fehler kostet wenig, aber Ablauf oder Ort fehlen noch. Das klärst du zuerst ohne KI.
Noch nichtEin Fehler kostet Geld, einen Kunden oder deinen Ruf. Der Ablauf wartet, auch wenn er nervt.

70 % der befragten Werkstätten verlangen, dass KI in ihre Werkstattsoftware passt. Genau das prüft Frage 3. Quelle: Wolk & Nikolic, Befragung von 204 freien Werkstätten und Vertragswerkstätten, Juni 2026.

So sieht die Reihenfolge in deiner Betriebsart aus

Christophs Einordnung für Betriebe mit 10 bis 30 Leuten, mit Büro oder Annahme und Halle. Sie ersetzt deine eigene Karte nicht. Sie zeigt, wie die drei Fragen greifen.

Karosserie- und Lackierbetrieb

Zuerst
Schadenaufnahme: Fotos, Fahrzeugdaten und Unterlagen vom Kunden einsammeln und ordnen.
Danach
Statusnachricht an den Kunden, ein Mensch schickt ab.
Noch nicht
Kalkulation und Kostenvoranschlag. Hier hängt Geld an jeder Zahl.
Mehr zu KI: Karosserie- und Lackierbetrieb

Freie Werkstatt

Zuerst
Rückrufbitten vom Telefon sammeln, während alle in der Halle sind.
Danach
Terminwünsche sammeln, dazu Bestätigung und Erinnerung.
Noch nicht
Diagnose und Preise zusagen. Hier entscheidet der Meister.
Mehr zu KI: Freie Werkstatt

Autohaus

Zuerst
Verkaufsanfragen einordnen und Antworten vorschreiben, abgeschickt wird von Hand.
Danach
Serviceannahme vorbereiten, sobald ein fester Weg steht.
Noch nicht
Inzahlungnahme und Preise.
Mehr zu KI: Autohaus

Sachverständigenbüro

Zuerst
Fotodokumentation sortieren und benennen.
Danach
Diktat als Rohfassung in Text, sobald sie dort landet, wo das Gutachten entsteht. Du prüfst und gibst frei.
Noch nicht
Gutachtentext und Bewertung, wenn die KI sie selbst formulieren soll. Hier steht deine Unterschrift.
Mehr zu KI: Sachverständigenbüro

Was in der Karte steht

  • Die Regel hinter der KarteWarum der größte Zeitfresser nicht automatisch der erste ist.
  • Die drei FragenJe Frage eine Tabelle: Ja, wenn … und Nein, wenn …, dazu ein Satz aus Christophs eigener Praxis.
  • Das ArbeitsblattFünf Abläufe, drei Fragen, das Ergebnis und die Spalte „Wer kümmert sich?“. Zum Ausdrucken oder am Rechner.
  • Beispiele nach BetriebsartFür Karosserie und Lack, Werkstatt, Autohaus und Sachverständige, mit Abläufen zum Eintragen.
  • Was die Karte nicht kannWo sie aufhört: bei Kundendaten, Kosten und der Zeit deines Teams.
  • Bonus: Die Anbieter-PrüffragenZwölf Fragen vor der Unterschrift, und drei Sätze, bei denen du abbrichst.
Christoph Brinke, Geschäftsführer der Smoke and Luck GmbH

Diese Karte verkauft dir kein Werkzeug. Sie zeigt dir die Reihenfolge.

Geschrieben hat sie Christoph Brinke, Geschäftsführer von Smoke and Luck. Er ist gelernter Fahrzeuglackierer und Kfz-Sachverständiger und hat einen Kfz-Schaden von allen drei Seiten gearbeitet: in der Werkstatt, in der Begutachtung und auf der Seite, die die Aufträge verteilt.

Seit 2020 macht er Marketing und Vertrieb für Kfz-Betriebe, heute auch KI. Die Systeme, über die er spricht, baut er zuerst für den eigenen Betrieb.

„Bei meinem eigenen Telefonagenten habe ich zuerst eine feste Umfrage abtelefonieren lassen. Der Ablauf stand schon fest, bevor die KI dazukam.“
Christoph Brinke, aus der Karte

Wir verkaufen keine KI, wir verkaufen Veränderung.

Nach der Karte: prüfen, ob dein Betrieb den ersten Ablauf trägt

  1. GefundenWo bei dir Zeit liegen bleibt.Zeitfresser-Finder
  2. GeordnetWelcher Ablauf zuerst kommt, welcher danach, welcher noch nicht.Die Reihenfolge-Karte
  3. GeprüftOb Daten, Technik und Team den ersten Ablauf tragen, und was der nächste Schritt ist.AI-Ready-Check

Antworten

Fragen zur Reihenfolge-Karte

Was kostet die Reihenfolge-Karte?

Nichts. Du trägst deine E-Mail-Adresse ein, bestätigst sie und bekommst den Link zur Karte per Mail.

Für welche Betriebe ist die Karte gedacht?

Für Werkstätten, Karosserie- und Lackierbetriebe, Autohäuser und Sachverständigenbüros mit Team. Die Beispiele sind für Betriebe mit 10 bis 30 Leuten geschrieben, mit Büro oder Annahme und Halle.

Brauche ich schon ein KI-Werkzeug?

Nein. Die Karte kommt vor dem Werkzeug. Sie klärt, welcher Ablauf zuerst dran ist. Mit welchem Anbieter du das angehst, prüfst du danach mit den Anbieter-Prüffragen aus dem Bonus.

Was ist der Unterschied zum Zeitfresser-Finder?

Der Zeitfresser-Finder zeigt, wo in deinem Betrieb Zeit liegen bleibt, und rechnet sie in Stunden und Euro. Die Reihenfolge-Karte rechnet nicht. Sie entscheidet, in welcher Reihenfolge du die Abläufe mit KI angehst.

Ersetzt die Karte eine Rechts- oder Datenschutzberatung?

Nein. Die Karte prüft nicht, wohin Daten gehen, und sie ist kein Nachweis der KI-Kompetenz nach Artikel 4 der KI-Verordnung. Für den Nachweis gibt es bei Smoke and Luck das KI-Kompetenz-Protokoll als eigene Vorlage.

Was passiert nach dem Eintragen?

Zuerst kommt eine Mail, mit der du deine Adresse bestätigst. Ein Klick genügt, oder du gibst den Code aus der Mail ein. Dann kommt die Mail mit dem Link zur Karte. Danach bekommst du weitere Mails von Christoph. Abmelden kannst du dich jederzeit.

Hol dir die Reihenfolge-Karte

Fünf Abläufe, drei Fragen, drei Namen. Dazu die Anbieter-Prüffragen für das erste Gespräch mit einem Anbieter.

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