Online-Marketing für Autohäuser

Die Website muss Fahrzeuginteressenten schnell vom allgemeinen Bedarf zum passenden Angebot führen. Filter, Fahrzeugdaten, Bilder, Ausstattungen, Preise und Verfügbarkeiten gehören aktuell, mobil nutzbar und leicht verständlich dargestellt.

Jede Fahrzeugdetailseite braucht einen eindeutigen Kontaktweg. Interessenten sollten direkt eine Probefahrt anfragen, ein Beratungsgespräch vereinbaren oder eine Rückfrage stellen können. Finanzierung, Ansprechpartner, Standort und eine mögliche Inzahlungnahme gehören in denselben Entscheidungskontext.

Landingpages ergänzen den laufenden Bestand. Sie eignen sich für Modellreihen, Aktionsfahrzeuge, Gewerbekundenangebote, Elektromobilität, Veranstaltungen oder zeitlich begrenzte Kampagnen. Anders als eine allgemeine Übersichtsseite führen sie den Besucher gezielt zu einem konkreten Angebot.

Schnittstellen zwischen Bestandssystem, Website und Werbekanälen reduzieren manuelle Pflege und verhindern veraltete Angebote. So entsteht eine digitale Verkaufsfläche, die nicht nur Fahrzeuge zeigt, sondern Interessenten strukturiert zur Anfrage und an den zuständigen Verkaufsberater weiterführt.

Bezahlte Kampagnen machen ausgewählte Fahrzeuge, Modelle und Aktionen kurzfristig bei den passenden Zielgruppen sichtbar – für neue Modellreihen, Aktionsfahrzeuge, Lagerbestände, Gewerbekundenangebote oder Veranstaltungen.

Suchkampagnen erreichen Menschen mit konkretem Kaufinteresse. Andere Anzeigenformate präsentieren Fahrzeuge visuell und sprechen Interessenten während ihrer Entscheidungsphase erneut an. Welche Kampagnen laufen, richtet sich nach Bestand, Zielgruppe und gewünschter Handlung.

Anzeigen führen nicht pauschal auf die Startseite. Die passende Fahrzeugdetailseite oder Landingpage muss Angebot, Preis, Standort und Kontaktmöglichkeit sofort zeigen. Verkaufte oder nicht mehr verfügbare Fahrzeuge werden nicht weiter beworben.

Gemessen werden nicht Klicks, sondern Fahrzeuganfragen, Probefahrtwünsche, Anrufe und Beratungstermine. In Verbindung mit der weiteren Leadbearbeitung wird sichtbar, welche Kampagnen tatsächlich zu qualifizierten Verkaufschancen führen.

Der Kontakt zum Kunden endet nicht mit der Auslieferung. E-Mail-Marketing und ein strukturiertes Kundenmanagement halten den Draht zu Käufern – über Serviceangebote, Wartungstermine, Zubehör, Veranstaltungen und neue Modelle.

Die Kommunikation orientiert sich am bisherigen Kontakt und am Fahrzeug des Kunden. Ein Käufer braucht andere Informationen als ein Interessent, dessen Wunschfahrzeug nicht verfügbar war, oder ein Gewerbekunde mit mehreren Fahrzeugen. Segmentierte Verteiler verhindern, dass alle dieselbe allgemeine Nachricht bekommen.

Automatisierte Erinnerungen decken wiederkehrende Anlässe ab, persönliche Mailings passen zu Fahrzeugwechsel, neuen Modellen, Leasingenden oder individuellen Angeboten. Reaktionen und Termine gehören ins Kundenmanagement dokumentiert. Voraussetzung sind gepflegte Daten und die Beachtung der geltenden Datenschutz-, Einwilligungs- und Werbevorgaben.

Du bekommst Zugriff auf dieselben Zahlen wie wir.

Hanser & Leiber und Donau Autohaus: vier Jahre Google, Website und organisches Social Media

Bei beiden Autohäusern haben wir dort angefangen, wo Online-Marketing anfängt: bei der Auffindbarkeit. Google-Sichtbarkeit und Website wurden systematisch verbessert, Inhalte klarer strukturiert und die Wege zu Fahrzeugen, Werkstattleistungen und Kontakt so kurz wie möglich gemacht.

Dazu kam die Arbeit, die selten jemand sieht: Firmeneinträge in Branchenverzeichnissen vereinheitlichen und pflegen, Google-Bewertungen konsequent beantworten – und im Betrieb dafür sorgen, dass überhaupt regelmäßig neue Bewertungen hereinkommen. Parallel ist Social Media entstanden, bewusst rein organisch, ohne eine einzige Werbeanzeige.

Vier Jahre später laufen beide Geschäftsfelder über dieselbe Präsenz – dazu mehr als dreißig Bewerbungen, ohne einen Euro Anzeigenbudget auf Social Media. Nicht durch mehr Werbedruck, sondern durch Zielgruppenverständnis.

Jeder Tag im Hof kostet Geld, bevor ein Fahrzeug überhaupt verkauft ist. Der Ratgeber geht Schritt für Schritt durch die Fahrzeugvermarktung: Vorbereitung vor dem Inserat, Preisstrategie, Bilder und Beschreibungen, Portale und eigene Website, Anzeigen auf Social Media und bei Google sowie ein fester Plan für Langsteher.