Autohaus Karmann, Rain am Lech

Von 13 auf 3.549 Profilaufrufe, ohne ein Gesicht

Eine freie Werkstatt mit Karosserie in Rain am Lech, VW- und Audi-Partner, die jede Marke repariert. Am Schild an der Straße steht davon nur die Hälfte.

Wie daraus ein Instagram-Kanal wurde, in dem kein Mensch vor die Kamera muss. Warum ein Auto mit Augen die Erklärungen übernimmt. Und was 94 Tage Werbung in der Region daraus gemacht haben.

Betrieb: Autohaus Karmann GmbH
Branche: Freie Werkstatt mit Karosserie, VW- und Audi-Partner
Region: Rain am Lech

151.828

Menschen erreicht, ohne ein Gesicht zu zeigen

151.828

verschiedene Personen erreicht

in 94 Tagen, 87,5 % in Bayern

8.663

Klicks auf Profil oder Seite

0,21 € je Klick

3,62 %

Klickrate der Karmann-Reels

fast das Doppelte des Schnitts

3.549

Profilaufrufe in vier Wochen

im August, vorher 13

Die Frage an der Annahme

So klingt eine typische Situation an der Annahme. Eine Frage hört das Team dort so oft, dass es ihr eigene Beiträge gewidmet hat: „Ihr seid doch nur für VW und Audi, oder?“

Die Antwort ist nein. Karmann ist eine freie Werkstatt mit Karosserie und repariert alle Marken. Der Betrieb ist DEKRA-zertifiziert, reinigt die Ansaugkanäle von Direkteinspritzern mit Walnuss-Strahlen, restauriert Oldtimer und Vespas und hat ein großes Ersatzteillager im Haus. Die HU läuft dienstags und donnerstags direkt vor Ort.

Der Name sagt Autohaus, das Schild an der Straße sagt VW und Audi. Dass hier jeder Wagen repariert wird, sagt keins von beiden. Wer an der Annahme fragt, bekommt die ganze Antwort. Wer nicht fragt, liest nur das Schild, fährt weiter und lässt seinen Wagen woanders machen.

Das Schild sagt die Wahrheit. Nur nicht die ganze.

VW und Audi sind ein starkes Aushängeschild, daran ist nichts falsch. Naheliegend ist der Gedanke: Wer etwas braucht, fragt halt. Fragen kann aber nur, wer schon auf dem Hof steht. Wie viele andere vorbeifahren, zählt niemand. Gemerkt wird nur, wer kommt.

Der Rahmen: kein Gesicht, kein Stockfoto

Einen Social-Media-Kanal hatte der Betrieb nicht. Wir haben ihn im Rahmen einer Beratung aufgebaut, und dieser Rahmen hatte eine feste Bedingung: Weder der Inhaber noch Mitarbeitende werden gezeigt. Gekaufte Bilder aus der Datenbank kamen ebenfalls nicht infrage.

Damit fällt der übliche Rat für Werkstätten weg. Er lautet: Zeig die Leute, zeig den Chef, zeig das Team. Genau das ging hier nicht.

Übrig blieben zwei Dinge, die echt sind und trotzdem kein Gesicht brauchen. Erstens Detailaufnahmen aus der Werkstatt: Fahrzeuge, Teile, Arbeitsschritte. Zweitens KI-Formate für alles, was erklärt werden muss.

Ein Auto, das erklärt: unser Karmann

Wenn kein Mensch vor die Kamera darf, braucht der Kanal trotzdem jemanden, der spricht. Diese Rolle hat „unser Karmann“ übernommen: ein KI-generierter VW Karmann Ghia mit Augen in der Windschutzscheibe.

Die Figur ergibt sich aus dem Firmennamen. Ein Autohaus namens Karmann und ein Karmann Ghia, diese Verbindung muss niemand erklären. Sie macht die Figur unverwechselbar, denn ein anderer Betrieb kann sie nicht einfach übernehmen.

Der Karmann erklärt Wartungsthemen, die jeder Autofahrer irgendwann braucht. Am 5. August ging es um Bremsen, am 9. August um Motoröl. Er trägt den Kanal, ohne dass jemand aus dem Betrieb sein Gesicht hergeben muss.

Die KI ist Werkzeug, nicht Thema

Im Kanal redet niemand über künstliche Intelligenz. Sie löst ein konkretes Problem: Ein Betrieb, der keine Gesichter zeigt, bekommt trotzdem eine Stimme. Wir verkaufen keine KI, wir verkaufen Veränderung.

Die Frage als Beitrag

Die Frage von der Annahme wurde selbst zum Inhalt. Statt zu warten, bis jemand fragt, beantwortet der Kanal sie direkt, und zwar ohne ein Wort gegen VW oder Audi. Zwischen Mai und August stand sie fünfmal als eigener Beitrag im Kanal: am 18. Mai, am 14. Juni, am 19. Juli, am 28. Juli und am 18. August als Reel, das 357 Konten erreicht hat.

Dazwischen laufen Themen aus dem Werkstattalltag. Jedes davon zeigt eine Arbeit, die an keiner Marke hängt:

Achsgeometrie und Bremsen
Klimaanlagen-Hygiene
Walnuss-Strahlen für Direkteinspritzer
Motoröl, erklärt vom Karmann

Der Takt ist fest: zwei Beiträge pro Woche, montags und donnerstags. Vom Start am 11. Mai bis zum 24. September 2026 sind in 19 Wochen 39 Beiträge erschienen, 13 Reels und 26 Bilder oder Karussells.

Der meistgeteilte Beitrag war das Walnuss-Strahlen. Ansaugkanäle, die mit Walnussschalen gereinigt werden, sind so kurios, dass man den Beitrag weiterschickt. So wandert der Name des Betriebs von Handy zu Handy.

94 Tage Werbung in der Region

Ziel war von Anfang an Sichtbarkeit in der Region, keine Formularanfragen. Deshalb lief vom 23. Juni bis 24. September 2026 genau eine Kampagne. Sie schickt Menschen auf das Instagram-Profil und die Facebook-Seite des Betriebs, sonst nichts.

Das Werbebudget lag bei 1.857,29 Euro und floss komplett an Meta. Rückwirkend auf die Zeit seit dem ersten Beitrag gerechnet sind das 13,56 Euro am Tag.

151.828

verschiedene Personen erreicht

im Schnitt knapp dreimal

8.663

Klicks auf Profil oder Seite

0,21 € je Klick

1,93 %

Klickrate

unser Richtwert liegt bei 1 %

4,13 €

je tausend Einblendungen

bei 449.177 Einblendungen

87,5 Prozent der erreichten Personen leben in Bayern, denn die Kampagne war auf das Einzugsgebiet um Rain ausgesteuert. Dazu kamen 19.288 Videoaufrufe der Anzeigen.

Auf dem Instagram-Profil sieht man, was das verändert hat. Instagram misst jeweils vier Wochen:

Profilaufrufe auf Instagram

je vier Wochen

Mai/Juni13ohne Werbung, 585 Konten erreicht
Juni/Juli918Werbung läuft, 19.276 Konten erreicht
Juli/August2.29455.066 Konten erreicht
August3.54972.594 Konten erreicht

Von 13 auf 3.549 Profilaufrufe. Der Sprung beginnt mit der Werbung.

138 Besucher tippten vom Profil auf den Link zur Website. Auf Facebook kamen die Inhalte samt Werbung auf 114.930 Aufrufe und 2.960 Seitenbesuche. Auf Instagram wuchs der Kanal von 0 auf 163 Follower, heute sind es 161.

Wichtiger als die Zahl der Follower ist, woher sie kommen: aus Rain 18, aus Neuburg an der Donau 8, aus Augsburg 6, aus Pöttmes 5, aus Rennertshofen, Oberndorf am Lech und Burgheim je 4. Das ist das Einzugsgebiet einer Werkstatt. Wer hier folgt, kann auch vorbeifahren.

Das stärkste Motiv: unser Karmann

Die Figur ist entstanden, weil kein Mensch vor die Kamera durfte. In der Werbung wurde sie zum stärksten Motiv. Die Reels-Anzeige mit dem Karmann lief mit fünf Reels und kam auf eine Klickrate von 3,62 Prozent. Das ist fast das Doppelte des Kampagnenschnitts, und der lag mit 1,93 Prozent schon fast beim Doppelten unseres Richtwerts.

Anzeige	Einblendungen	Klicks	Klickrate
Reels mit unserem Karmann (5 Reels)	54.575	1.976	3,62 %
Kampagne gesamt	449.177	8.663	1,93 %

Dazu kamen 13.473 Videoaufrufe allein über die Karmann-Reels.

Ein Gesicht ist nicht die einzige Art, nahbar zu sein

Ein Auto mit Augen hat in dieser Kampagne fast doppelt so oft zum Klicken gebracht wie der Schnitt. Und es gehört dem Betrieb, weil es aus seinem Namen kommt.

Was diese Zahlen nicht sagen

Gemessen ist Sichtbarkeit: wer den Betrieb gesehen hat, wer aufs Profil kam, wer weitergeklickt hat. Nicht gemessen ist, wie viele Fahrer anderer Marken deshalb nach Rain gekommen sind. Formularanfragen waren nie das Ziel, also gibt es dazu keine Zahl, und wir erfinden auch keine.

Auch 163 Follower bei 151.828 erreichten Personen sind keine große Zahl. Die Werbung hat viele Menschen aufs Profil gebracht. Geblieben ist nicht jeder davon.

Am 24. September 2026 endete die Werbephase. Profil, Figur und 39 Beiträge bleiben beim Betrieb.

Was diese Fallstudie trägt

Eine Idee, die sich übertragen lässt: ein Kanal ohne Gesichter, eine Figur aus dem Firmennamen und eine Frage von der Annahme als Redaktionsplan. Dazu eine Kampagne, die genau diese Figur in die Region trägt.