Kurz erklärt
Google Ads lohnt sich für Karosseriebetriebe, wenn die Anzeigen nur bei konkreten Suchen aus dem Einzugsgebiet erscheinen – etwa „Unfallschaden reparieren“ oder „Hagelschaden“ mit Ort –, auf eine passende Leistungsseite führen und Anrufe wie Anfragen gemessen werden. Geld verbrennt, wer das Display-Netzwerk laufen lässt, weit gefasste Keywords ohne Ausschlüsse nutzt und auf die Startseite verlinkt.
Was unterscheidet Google Ads von Werbung auf Facebook und Instagram?
Auf Facebook und Instagram unterbrichst du Menschen, die gerade etwas anderes tun. Dort weckst du Bedarf oder sorgst dafür, dass man sich an deinen Betrieb erinnert, wenn es irgendwann kracht. Bei Google ist es umgekehrt: Die Leute haben das Problem schon. Wer „Delle Stoßstange reparieren“ und seinen Ort eintippt, braucht jetzt eine Werkstatt.
Das macht Google Ads für einen Karosseriebetrieb so interessant – und so gefährlich. Die Klicks kommen von Menschen mit echtem Bedarf, kosten aber auch mehr als eine Einblendung im Feed. Jeder Klick von jemandem, der gar keinen Schaden hat, ist verlorenes Geld. Ob sich Google Ads lohnt, hängt deshalb fast nur davon ab, wie genau du einstellst, wer deine Anzeige sieht.
| Google Ads (Suche) | Meta (Facebook, Instagram) | |
|---|---|---|
| Situation des Kunden | Hat den Schaden, sucht aktiv | Scrollt, denkt gerade an etwas anderes |
| Stärke | Nachfrage abholen | Bekanntheit aufbauen, Bedarf wecken |
| Typische Leistungen | Unfall, Hagel, Smart Repair, Lackschaden | Hagelaktion, Leasingrückgabe, Recruiting |
| Größter Fehler | Anzeigen für jeden, der irgendwas mit Auto sucht | Eine Anzeige für alle Leistungen |
Für welche Leistungen lohnt sich Google Ads im Karosseriebetrieb?
Für alle Leistungen, nach denen Menschen mit einem konkreten Schaden suchen. Das sind vor allem Unfallinstandsetzung, Hagelschadenreparatur, Smart Repair, Lackschäden und Steinschlag an der Scheibe. Gemeinsam ist ihnen: Der Kunde weiß, was kaputt ist, und will wissen, wer es in seiner Nähe repariert.
Weniger lohnt es sich für Leistungen, nach denen kaum jemand sucht, oder für Suchen, bei denen die Menschen noch gar keinen Betrieb wollen. Wer „was kostet eine Stoßstange“ tippt, sucht oft nur eine Zahl zum Vergleichen. Solche Suchen kannst du bedienen – aber dann mit einer Seite, die ehrlich erklärt, wovon der Preis abhängt, und nicht mit einer Anzeige, die einen schnellen Termin verspricht.
Lohnt sich meist
„Unfallschaden Werkstatt [Ort]“, „Hagelschaden reparieren [Ort]“, „Smart Repair in der Nähe“, „Karosseriewerkstatt [Ort]“
Lohnt sich selten
„Lackstift kaufen“, „Delle selbst entfernen“, „Karosseriebauer Ausbildung“, „Auto lackieren Kosten“ ohne Ort
Welche Einstellungen entscheiden, ob du Geld verbrennst?
Die meisten Konten, die „nichts bringen“, scheitern nicht an der Idee, sondern an vier Einstellungen, die Google bei der Einrichtung großzügig vorschlägt.
Nur das Suchnetzwerk
Bei neuen Kampagnen ist oft das Display-Netzwerk mit eingeschaltet. Dann erscheinen deine Anzeigen als Banner auf fremden Websites und in Apps – bei Menschen, die nichts suchen. Für einen Karosseriebetrieb gehört die Anzeige zuerst in die Suche, sonst nirgends.
Standort: wer wirklich dort ist
Google zeigt Anzeigen standardmäßig auch Menschen, die sich nur für deinen Ort „interessieren“. Stell um auf Personen, die sich im Zielgebiet befinden oder regelmäßig dort sind, und zieh den Radius so, wie weit deine Kunden wirklich fahren.
Keywords eng fassen, Ausschlüsse pflegen
Weit gefasste Keywords bringen Klicks für alles, was entfernt ähnlich klingt. Nutze passende Wortgruppen und schau jede Woche in den Bericht mit den echten Suchanfragen. Alles, was nicht passt, kommt auf die Ausschlussliste: Job, Ausbildung, gebraucht, selber, kaufen, Lackstift, Spielzeug.
Die richtige Zielseite
Wer „Hagelschaden reparieren“ sucht, muss auf einer Seite über Hagel landen – mit Ablauf, Fotos aus deiner Halle und einem kurzen Weg zum Termin. Die Startseite mit allen Leistungen kostet dich einen großen Teil der Anfragen, die du schon bezahlt hast.
Vorsicht bei „automatischen“ Kampagnen
Kampagnentypen, bei denen Google selbst entscheidet, wo die Anzeige läuft, spielen sie oft auch auf YouTube, im Display-Netzwerk und in Gmail aus. Für kleine regionale Budgets ist eine klassische Suchkampagne der sicherere Start – erst wenn sie läuft und gemessen wird, lohnt der Blick auf mehr Automatik.
Wie misst du, ob Google Ads Aufträge bringt?
Klicks sind keine Aufträge. Ohne Messung optimiert Google auf das, was es sieht – und das sind Klicks von Menschen, die gern klicken. Zwei Dinge müssen gemessen werden, bevor Budget fließt: Anrufe aus der Anzeige und von der Website sowie abgeschickte Anfragen über das Formular.
- Anruf-Erweiterung an der Anzeige, damit Kunden am Handy direkt anrufen können – und diese Anrufe als Conversion zählen.
- Anrufe von der Website über eine eigene Nummer oder einen Klick auf die Telefonnummer messen.
- Jede abgeschickte Anfrage als Conversion erfassen, am besten auf einer eigenen Danke-Seite.
- Im Betrieb bei jedem Auftrag fragen: Wie bist du auf uns gekommen? Nur so siehst du, welche Anfragen zu Aufträgen wurden.
Verbinde außerdem dein Google-Unternehmensprofil mit dem Werbekonto. Dann erscheinen Adresse, Bewertungen und Entfernung direkt an der Anzeige – für einen regionalen Betrieb eines der stärksten Argumente überhaupt. Wie du das Profil selbst in Form bringst, steht im Artikel über das Google-Profil für Werkstätten.
Wie viel Budget brauchst du – und was darf ein Auftrag kosten?
Eine pauschale Zahl wäre unseriös, weil die Klickpreise je nach Region, Leistung und Wettbewerb stark schwanken. Du kannst aber rückwärts rechnen, was ein Auftrag kosten darf – und daraus ablesen, ob sich der Kanal für dich trägt.
Deckungsbeitrag eines Auftrags
Was bleibt dir bei einem typischen Unfall- oder Hagelauftrag nach Material und Lohn im Schnitt übrig?
Was darf die Gewinnung kosten?
Leg fest, welchen Teil davon du für die Gewinnung eines neuen Kunden ausgeben willst. Ein Stammkunde, der wiederkommt, darf beim ersten Mal mehr kosten.
Von der Anfrage zum Auftrag
Wie viele Anfragen brauchst du für einen Auftrag? Das siehst du nach den ersten Wochen im Auftragsbuch.
Nach vier bis sechs Wochen prüfen
Teile die Werbekosten durch die gewonnenen Aufträge. Liegt das unter deiner Grenze, lohnt sich mehr Budget. Liegt es darüber, erst Suchbegriffe, Ausschlüsse und Zielseite prüfen, bevor du aufgibst.
Wichtig: Fang mit einem Budget an, das du einen Monat lang ohne Bauchschmerzen laufen lassen kannst, und beschränke dich auf eine oder zwei Leistungen. Ein Konto, das jede Woche an- und ausgeschaltet wird, lernt nie, welche Suchen bei dir zu Anfragen führen.
Woran erkennst du, dass dein Konto Geld verbrennt?
- Im Bericht der Suchanfragen stehen Begriffe, die mit deiner Arbeit nichts zu tun haben.
- Viele Klicks, aber kaum Anrufe oder Anfragen – oder es wird gar nicht gemessen.
- Die Anzeige führt auf die Startseite statt auf die passende Leistung.
- Anzeigen laufen in Apps, auf fremden Websites oder in Regionen, aus denen nie ein Kunde kommt.
- Niemand hat in den letzten vier Wochen ins Konto geschaut.
Trifft mehr als einer dieser Punkte zu, liegt das Problem fast nie am Kanal, sondern an der Einrichtung. Dann lohnt es sich, das Konto einmal gründlich durchzugehen, bevor du das Budget streichst. Wie Google Ads, Website und Unternehmensprofil in einer Werkstatt zusammenspielen, steht im Überblick zum Online-Marketing für Kfz-Werkstätten.
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Über den Autor
Christoph Brinke
Gelernter Lackierer, Kfz-Sachverständiger, heute Geschäftsführer der Smoke and Luck GmbH in Elchingen bei Ulm. Er baut für Kfz-Betriebe Marketing, regionalen Vertrieb und Recruiting auf.
