Samstag, 18:30, Parkplatz vor dem Supermarkt. Ein Mann steht neben seinem eingedrückten Kotflügel, sucht auf dem Handy nach einem Gutachter und landet auf einer Startseite mit Firmengeschichte, Leistungsliste und einem Formular mit elf Feldern. Er wischt zurück und ruft den Nächsten an.
Kurz erklärt
Eine Landingpage für Kfz-Gutachter ist eine einzelne Seite für einen Anlass, etwa den unverschuldeten Unfall. Sie ist das Ziel für Anzeigen, Google-Profil und QR-Codes. Oben stehen eine Überschrift in den Worten des Geschädigten, Telefon und Fotoformular. Darunter folgen der Ablauf in drei Schritten, die Antwort auf die Frage, wer das Gutachten bezahlt, wer du bist und echte Bewertungen.
Der Mann auf dem Parkplatz hat drei Fragen, nicht zehn
Wer gerade einen Unfall hatte, will drei Dinge wissen: Wer hilft mir jetzt? Was kostet mich das? Was muss ich tun? Eine Startseite beantwortet diese Fragen irgendwo zwischen Wertgutachten, Oldtimerbewertung und Beweissicherung. Für dich ist das vollständig, für ihn ist es Suchen.
Der Gedanke dahinter ist verständlich: „Unsere Website ist doch gut.“ Sie ist es auch, als Visitenkarte für Partner, Kanzleien und alle, die dich schon kennen. Aber wenn du Geld für eine Anzeige ausgibst oder einen QR-Code auf die Visitenkarte für Unfallgeschädigte druckst, sollte der Klick auf einer Seite landen, die genau diesen einen Menschen meint.
| Website | Landingpage | |
|---|---|---|
| Für wen? | Alle: Privatkunden, Partner, Kanzleien, Bewerber | Eine Gruppe, etwa Unfallgeschädigte im Einzugsgebiet |
| Wie viele Themen? | Alle Leistungen | Ein Anlass |
| Wie viele Wege? | Menü, Unterseiten, Kontakt, Blog | Ein Weg: anrufen oder Fotos schicken |
| Woher kommen Besucher? | Google-Suche, Empfehlung, Direkteingabe | Anzeige, Google-Profil, QR-Code, Empfehlungslink |
Welche Unterseiten deine Website braucht, damit Google dich zu den richtigen Suchanfragen zeigt, steht im Beitrag SEO für Kfz-Gutachter. Die Landingpage ergänzt das: Sie ist die Tür für einen Moment, nicht das ganze Haus.
Von oben nach unten: was auf die Seite gehört
Überschrift in seinen Worten
Nicht „Kfz-Sachverständigenbüro seit 2004“, sondern die Lage des Lesers: Unfall nicht verschuldet? Dann bekommst du dein Gutachten von einem unabhängigen Sachverständigen in deiner Nähe.
Telefon und Fotoformular sofort sichtbar
Auf dem Handy ohne Scrollen: Anrufknopf, Knopf für Fotos und eine Zeile, wann du erreichbar bist.
Der Ablauf in drei Schritten
Fotos oder Anruf, Besichtigung vor Ort oder im Büro, Gutachten an Kunde und Versicherung. Mit der Zeit, die jeder Schritt bei dir dauert, sofern du sie zusagen kannst.
Die Antwort auf die Kostenfrage
Wer das Gutachten bezahlt, in zwei bis drei Sätzen, ehrlich mit den Grenzen. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.
Wer du bist
Foto, Name, Qualifikation mit der Stelle, die sie vergeben hat, und das Einzugsgebiet. Ein Gesicht ist für einen Menschen im Stress mehr wert als ein Logo.
Echte Bewertungen
Drei bis fünf echte Stimmen, verlinkt auf dein Google-Profil. Keine ausgedachten Zitate.
Noch einmal Kontakt
Am Ende derselbe Anrufknopf und dasselbe Formular, damit niemand zurückscrollen muss.
Kein Menü, das von der Seite wegführt, keine Leistungsliste, kein Newsletter. Jedes zusätzliche Element ist eine Abzweigung, an der jemand verloren geht, der eigentlich nur anrufen wollte.
Das Fotoformular: wenige Felder, die richtigen Fotos
Ein Formular für Unfallgeschädigte wird auf dem Handy ausgefüllt, im Stehen, neben dem beschädigten Auto. Jedes Feld, das du nicht wirklich brauchst, kostet Anfragen. Die Fotos dagegen sparen dir eine Rückfrage und zeigen dir vor dem Rückruf, worum es geht.
| Feld | Warum |
|---|---|
| Name und Telefonnummer | Damit du zurückrufen kannst. Mail ist freiwillig. |
| Postleitzahl oder Ort | Damit du weißt, ob der Fall in dein Gebiet fällt. |
| Wer war schuld? Ich, der andere, unklar | Drei Knöpfe statt Freitext. Entscheidet, ob es um einen Haftpflichtschaden geht. |
| Fotos: Schaden nah, Schaden aus zwei Metern, Fahrzeug schräg mit Kennzeichen | Drei Ansichten reichen für eine erste Einschätzung. |
| Wann bist du erreichbar? | Spart den Rückruf, der ins Leere geht. |
Frag nur Daten ab, die du für den Rückruf brauchst, und erklär in einem Satz, was mit den Fotos passiert. Der Hinweis auf die Datenschutzerklärung steht direkt am Formular.
Wer zahlt? Die Frage, die jede Seite beantworten muss
Die größte Sorge eines Geschädigten ist nicht der Schaden, sondern die Rechnung für den Sachverständigen. Wer diese Frage auf der Seite offenlässt, verliert den Anruf an jemanden, der sie beantwortet. Die Antwort ist positiv, solange sie ehrlich ist: Wer unverschuldet einen Unfall hat, darf in der Regel selbst einen unabhängigen Sachverständigen beauftragen, und die Kosten gehören zum Schaden, den der Verursacher ersetzt. Grundlage ist der Schadensersatz nach § 249 BGB.
- Haftpflichtschaden: Du erklärst, dass der Geschädigte sich den Sachverständigen selbst aussuchen kann.
- Kleiner Schaden: Du sagst offen, dass bei sehr kleinen Schäden ein Kostenvoranschlag reichen kann, und dass du das am Telefon einschätzt.
- Eigenes Verschulden oder Kasko: Du verweist darauf, dass hier die Bedingungen des eigenen Vertrags gelten.
Keine Rechtsberatung
Formuliere die Kostenfrage auf deiner Seite allgemein und ohne Versprechen im Einzelfall. Ob in einem bestimmten Fall alle Kosten ersetzt werden, hängt von Schuldfrage und Schadenhöhe ab. Lass den Text im Zweifel von deinem Verband oder einem Anwalt prüfen.
Pflichtangaben, Vertrauen und was du nicht schreibst
Auch eine einzelne Landingpage ist ein Angebot im Netz und braucht ein erreichbares Impressum mit den Angaben nach § 5 DDG und eine Datenschutzerklärung. Beides verlinkst du im Fuß der Seite.
- Bezeichnungen wie „öffentlich bestellt und vereidigt“ oder eine Zertifizierung nur, wenn sie zutreffen, mit der Stelle, die sie vergeben hat.
- Keine Zusage, die nicht in deiner Hand liegt, etwa wie schnell die Versicherung zahlt.
- Kein Satz gegen Versicherer. Die freie Wahl des Sachverständigen ist ein Recht des Geschädigten, kein Kampf.
- Bewertungen nur echt und mit Quelle.
Welche Grenzen für Werbung von Sachverständigen insgesamt gelten, steht im Beitrag Werbung für Kfz-Gutachter.
Mobil zuerst, und drei Zahlen zum Messen
Der Mann auf dem Parkplatz hat kein Notebook dabei. Prüf deine Seite deshalb zuerst auf dem eigenen Handy: Lädt sie schnell, steht der Anrufknopf ohne Scrollen da, lässt sich das Formular mit dem Daumen ausfüllen, kommen die Fotos an? Schick dir selbst eine Testanfrage mit Fotos, bevor die erste Anzeige läuft.
| Zahl | Woher sie kommt | Was sie zeigt |
|---|---|---|
| Besuche der Landingpage | Statistik der Website | Ob Anzeige, Profil und QR-Code Menschen auf die Seite bringen |
| Anrufe und Formulare | Klicks auf den Anrufknopf, eingegangene Formulare | Ob die Seite überzeugt |
| Aufträge aus der Seite | Spalte „Herkunft“ in deiner Auftragsliste | Ob aus Anfragen Gutachten werden |
Wie die Landingpage mit Google-Profil, Anzeigen und Partnerwerkstätten zusammenspielt, zeigt die Seite Marketing für Kfz-Gutachter. Wie du zufriedene Kunden auf diese Seite schickst, steht im Beitrag Empfehlungsmarketing für Kfz-Gutachter.
Wo verliert deine Seite den Anruf?
Wir schauen mit dir auf deine Seite, wie sie auf dem Handy wirkt, und sagen dir, was zuerst geändert werden sollte.
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Über den Autor
Christoph Brinke
Gelernter Lackierer, Kfz-Sachverständiger, heute Geschäftsführer der Smoke and Luck GmbH in Elchingen bei Ulm. Er baut für Kfz-Betriebe Marketing, regionalen Vertrieb und Recruiting auf.
